Preguntas frecuentes

Entre 2 y 4 días hábiles después de confirmar tu pedido. Despachamos lo más pronto posible para que no tengas que esperar.

Enviamos a todo el país. No importa si estás en una capital o en un municipio pequeño.

El envío es gratis en todos nuestros productos. El precio que ves en la página es el que pagas.

Con pago contra entrega: pagas cuando el mensajero llega a tu casa. No necesitas tarjeta ni pagar nada por adelantado.

Ten listo el efectivo. Algunas transportadoras aceptan otros medios de pago, pero eso depende de cada una y no podemos garantizarlo.

No. La transportadora entrega el paquete cerrado y el pago se hace en ese momento.

Por eso tienes 10 días de garantía desde que recibes: si el producto llega dañado o con defectos, lo reemplazamos sin costo.

Después de completar tus datos, nos comunicamos contigo por WhatsApp para confirmar la dirección y resolver cualquier duda antes de despachar.

Sí, siempre que aún no haya salido. Como despachamos rápido, escríbenos por WhatsApp lo antes posible.

Lo reemplazamos sin costo adicional. Escríbenos por WhatsApp con fotos de lo que recibiste y nos encargamos.

Nosotros asumimos el costo del envío de la devolución.

10 días desde que recibes el pedido.

Nuestra garantía cubre productos dañados o con defectos de fábrica, no cambios por preferencia.

Por eso describimos cada producto con el mayor detalle posible. Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te ayudamos a elegir.

Cloomi acompaña a familias durante los primeros cinco años. Esta tienda es una parte: productos seleccionados para cada etapa.

Estamos construyendo algo más grande: una comunidad de madres y padres donde compartir experiencias, encontrar guías por etapa y resolver dudas con otras familias que están pasando por lo mismo.

Todavía no está abierta, pero puedes dejar tu correo en nuestra página principal para tener acceso anticipado cuando lancemos.

Cada producto se organiza según la etapa de desarrollo del bebé, desde el embarazo hasta los cinco años. Buscamos cosas que resuelvan algo concreto de esa etapa, no llenar el catálogo.